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中國貿(mào)促會是我國商事調(diào)解工作的先行者、探索者和實踐者。中國貿(mào)促會寧波調(diào)解中心自1994年成立以來，一直致力于為中外企業(yè)提供包括調(diào)解在內(nèi)的商事法律服務(wù)，調(diào)解工作經(jīng)驗豐富、調(diào)解資源雄厚，與寧波地區(qū)的主要行業(yè)商協(xié)會、涉外企業(yè)等建立了廣泛聯(lián)系，已成為浙江省最具代表性的商事調(diào)解機構(gòu)之一。

No.1 中國貿(mào)促會寧波調(diào)解中心是什么機構(gòu)?

中國貿(mào)促會寧波調(diào)解中心(以下簡稱“寧波調(diào)解中心”)為寧波市貿(mào)促會所屬從事商事法律服務(wù)的事業(yè)單位，致力于為廣大市場主體提供包括商事調(diào)解、法律咨詢、仲裁咨詢等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商法服務(wù)。近年來，寧波調(diào)解中心在寧波地區(qū)主要行業(yè)商協(xié)會、跨綜服平臺、專業(yè)市場等設(shè)立了20多家涉外商事法律工作站，聚焦服務(wù)三個“一號工程”，助推打造最優(yōu)法治環(huán)境，護(hù)航企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

No.2 “商事調(diào)解”是什么?哪些事情可以向?qū)幉ㄕ{(diào)解中心申請調(diào)解?

“調(diào)解”推崇以人為本、平等協(xié)商、力求雙贏的理念。商事調(diào)解是指，在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，由一名或多名爭議之外的第三人(調(diào)解員)依據(jù)相關(guān)事實和法律法規(guī)，居中協(xié)調(diào)當(dāng)事人之間的矛盾，從而友好解決商事糾紛的一種爭議解決方式。

寧波調(diào)解中心以調(diào)解、履約敦促作為協(xié)調(diào)解紛的主要工作手段。當(dāng)事人可以就在國際貿(mào)易、知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)合規(guī)、海事海商等領(lǐng)域發(fā)生的矛盾爭議，向?qū)幉ㄕ{(diào)解中心申請調(diào)解。

No.3 “商事調(diào)解”作為解紛方式之一，有什么獨特優(yōu)勢嗎?

在構(gòu)建和諧社會、堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的今天，調(diào)解已成為與仲裁、訴訟兼容互補的多元糾紛解決手段之一。

(1)專業(yè)程度高。商事調(diào)解具有較強的專業(yè)性。寧波調(diào)解中心組建了一支在國際貿(mào)易與投資、知識產(chǎn)權(quán)、海事海商等領(lǐng)域具有較高口碑和豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的調(diào)解員隊伍，30多名調(diào)解員主要來自寧波地區(qū)知名律師事務(wù)所以及寧波大學(xué)、浙江萬里學(xué)院等高校，專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)過關(guān)，可以根據(jù)糾紛的具體情況開展調(diào)解工作。

(2)時間短，成本低，效率高。商事調(diào)解沒有法定的時間和程序限制，除去案情復(fù)雜或當(dāng)事人自身因素，通常來說，調(diào)解從立案到正式開始調(diào)解乃至簽訂調(diào)解協(xié)議不會超過6個月，因而成本也相對少得多。

(3)自主性強。調(diào)解程序的進(jìn)行和調(diào)解結(jié)果的確定是經(jīng)由中立第三方的協(xié)助，調(diào)解協(xié)議也充分體現(xiàn)了糾紛當(dāng)事人的意思自治。只要不違反法律法規(guī)和社會公序良俗，且經(jīng)全部當(dāng)事人同意，一方當(dāng)事人可以將自己希望的條款加入?yún)f(xié)議內(nèi);在雙方爭執(zhí)不下時，任何一方可以無條件終止調(diào)解程序。糾紛當(dāng)事人能夠控制整個過程以及最終的結(jié)果，避免了訴訟和仲裁等方式可能出現(xiàn)的不利于自己的裁判的情況。

(4)保密性強。調(diào)解過程是保密的，除非當(dāng)事人另有約定，調(diào)解不公開進(jìn)行，調(diào)解結(jié)果一般也不對外公布，即便是法院根據(jù)調(diào)解結(jié)果制作的調(diào)解書一般也不公開。

(5)調(diào)解結(jié)果執(zhí)行率高。調(diào)解不同于訴訟、仲裁等帶有對抗性色彩的糾紛解決方式，它最大的特點是可以給雙方提供一個相對平和交流的平臺，幫助雙方尋求、達(dá)成利益契合點，維護(hù)雙方長遠(yuǎn)合作。調(diào)解結(jié)果是糾紛雙方均同意的結(jié)果，因此也更容易得到當(dāng)事方的承認(rèn)與執(zhí)行。

No.4 在交易合作過程中，從哪個階段起可以采用調(diào)解的方式解決爭議?

調(diào)解可被用于經(jīng)貿(mào)、商務(wù)合作中的多個階段。故，選擇調(diào)解作為合同中爭議解決的方式具有多效性。不僅能在商業(yè)利益受損前，通過調(diào)解員的協(xié)助與調(diào)解，使雙方在陷入僵局前扭轉(zhuǎn)乾坤，也能讓合作各方在不受強加解決辦法的情況下及時化解爭議，及時止損并維持長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

寧波調(diào)解中心建議，在國際性合作協(xié)議中，最好事先約定好爭議解決方式的規(guī)范性條款，避免或減少后續(xù)不必要的麻煩。

爭議解決示范條款：

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交_______(示例：中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會寧波調(diào)解中心)進(jìn)行調(diào)解。一方當(dāng)事人不愿意調(diào)解或調(diào)解不成的，提交_______(示例：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會浙江分會)，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to ______(e.g. China Council for the Promotion of International Trade Ningbo Mediation Center) for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to ______(e.g. China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission) for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties.

No.5 如何向?qū)幉ㄕ{(diào)解中心申請調(diào)解?寧波調(diào)解中心的調(diào)解工作流程是怎樣的?

有調(diào)解需求的當(dāng)事人，可以通過以下方式向?qū)幉ㄕ{(diào)解中心進(jìn)行申請：

(1)電話申請：0574-89386802、89386790

(2)線上申請：寧波國際海商事爭議解決平臺——商法通

寧波調(diào)解中心商事調(diào)解工作流程：

No.6 本次展會，寧波調(diào)解中心可以為參展企業(yè)提供哪些服務(wù)?

寧波調(diào)解中心致力于將會展業(yè)發(fā)展對公共法律服務(wù)的需求作為出發(fā)點，為廣大參展企業(yè)提供展會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法律風(fēng)險防控、糾紛化解等商事法律服務(wù)，幫助參展企業(yè)提高展會知識產(chǎn)權(quán)意識，防范國際貿(mào)易風(fēng)險，提高糾紛應(yīng)對能力，伴企業(yè)參展路上有法同行。

調(diào)解咨詢電話：0574-89386802、89386790

地址：寧波市鄞州區(qū)寧東路835號市行政中心9號樓4層